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服務(wù)再升級,麗島物業(yè)助力物流園區迎戰“618”
來(lái)源:本站編輯 發(fā)布時(shí)間:2022-06-16 瀏覽量:1328次

又是一年“618”來(lái)襲,網(wǎng)民們忙著(zhù)塞購物車(chē),電商們忙著(zhù)備貨排班應戰,各大物流園區更是車(chē)水馬龍、川流不息的態(tài)勢。“每每這時(shí)候,物流任務(wù)繁重,貨物量持續增高,倉庫使用頻率、流通中轉量也開(kāi)始增大。而物業(yè)作為物流園區的前哨站,加強園區管理,保障運營(yíng)有條不紊,就顯得至關(guān)重要”。江夏菜鳥(niǎo)物流園項目主任周文俊不無(wú)感慨地說(shuō)道。

在618大促開(kāi)始之前,物業(yè)人員便開(kāi)始對江夏菜鳥(niǎo)物流園各個(gè)區域進(jìn)行清潔大掃除、綠化美化等工作,保障客戶(hù)運營(yíng)的同時(shí),打造舒適、清新、整潔的園區環(huán)境,希望在炎炎夏季為客戶(hù)繁忙的工作帶去一絲清涼。

大促期間,園區內現場(chǎng)人員、車(chē)輛進(jìn)出頻繁,為加強疫情防控檢查、防止主干道車(chē)輛堵塞,導致進(jìn)出貨物緩慢,物業(yè)服務(wù)中心積極與城管、交管、衛生、工商、街道辦等政府部門(mén)溝通,最終江夏菜鳥(niǎo)物流園得以在5月31日開(kāi)始封閉園區周邊部分市政道路。與此同時(shí),積極與客戶(hù)負責人溝通,對園區618期間進(jìn)出人員、車(chē)輛實(shí)行“人車(chē)分流”通行,保障人員進(jìn)出安全的同時(shí),車(chē)輛平穩有序地進(jìn)出裝載卸貨。

“麗島物業(yè)進(jìn)軍物流園區這塊業(yè)務(wù)已有接近10年時(shí)間,從普洛斯葛店、江夏、黃陂幾大物流園‘起家’,后期又逐漸與京東、菜鳥(niǎo)、寶灣等單位合作,物流園自身的特點(diǎn)決定了物業(yè)管理上的差異,目前公司已建立一套完善的物流園物業(yè)管理標準”,麗島物業(yè)副總經(jīng)理鞏大民介紹到,曾作為公司物流園業(yè)務(wù)的分管領(lǐng)導,他堅持認為,物流園區的物業(yè)人必須實(shí)行半軍事化管理,管理人員得充分熟悉物流園的客戶(hù)結構與分布情況以及物流的基本知識與服務(wù)流程,準確及時(shí)地向業(yè)主提供必需的信息服務(wù),做到標準化、規范化、系統化、特色化。

現在手機APP上可以查到一個(gè)包裹實(shí)時(shí)的運輸狀態(tài),當天下單,當天到貨已經(jīng)不是稀奇。從消費者的角度來(lái)看,我們已經(jīng)可以感受到行業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)巨大的變革,物流已經(jīng)成為現代經(jīng)濟的動(dòng)脈,而“618”“雙十一”這樣的時(shí)刻對于麗島人而言更是“戰時(shí)狀態(tài)”,麗島物業(yè)在管的其它項目也會(huì )積極支援應戰。“客戶(hù)在前線(xiàn)緊鑼密鼓、如火如荼地籌備,麗島物業(yè)便在后方做好后勤保障鼓舞士氣,為這場(chǎng)618大戰打call,仿佛在助力全民網(wǎng)購。”麗島物業(yè)孝感普洛斯現場(chǎng)負責人董佩如是說(shuō),在孝感普洛斯園區內,全員停休已經(jīng)半個(gè)多月,園區辦公室、工程、安保部門(mén)24小時(shí)待命,方便客戶(hù)維修以及應對臨時(shí)性突發(fā)事件。

而在成都青白江菜鳥(niǎo)物流園、四川廣漢寶灣物流園,物業(yè)服務(wù)中心5月下旬就開(kāi)始從場(chǎng)地規劃、人員準備、車(chē)輛運行線(xiàn)路、庫區貨品排查、工程設備設施排查等方面進(jìn)行統一部署,制定緊急情況預案,包括停電、斷網(wǎng)、防汛、人員緊急調配等緊急情況,全力以赴助力618物流園區的高效、快速、安全流通。

麗島物業(yè)長(cháng)沙分公司副總經(jīng)理肖揚春曾管理過(guò)多個(gè)物流園區項目,他認為,把“物流”兩個(gè)字拆開(kāi)看,“物”即貨物,貨物的安全是重中之重,所以防火防盜尤為關(guān)鍵,物業(yè)需要在治安與消防上下足功夫。而“流”即人流、車(chē)流。物流園的特點(diǎn)決定了人流、車(chē)流量大而且構成復雜,為此物業(yè)服務(wù)中心會(huì )重點(diǎn)做好咨詢(xún)、引導,監督可疑人員的行路,保護客戶(hù)人身與財產(chǎn)安全,加強出入口與停車(chē)場(chǎng)管理,完善各類(lèi)車(chē)輛導向標識與停放指示。貨物安全,流動(dòng)順暢,做好這兩方面的工作,物流園的物業(yè)管理就有了堅實(shí)的上升基礎。

這些天,各大物流園區里,貨物分揀開(kāi)始使用機器人、高科技設備完成貨物打包,運輸車(chē)輛通往全國各地的交通路線(xiàn)越來(lái)越多。高科技被大量應用在生活中的同時(shí),但是,在一些地方,一個(gè)聚精會(huì )神保持冷靜的頭腦,一對堅守屏幕分秒不肯松懈的眼睛,一顆克服強大困意堅持深夜值守的敬業(yè)之心仍然被需要。他們在為物流園的快速優(yōu)化運營(yíng)做著(zhù)最早的準備和每一時(shí)刻的保障。向大促期間物流園區的保障者們致敬!

物業(yè)服務(wù)對園區發(fā)展、物流服務(wù)等具有良好的促進(jìn)和支撐作用,未來(lái)麗島物業(yè)將繼續整合資源、規范管理、提升服務(wù),對園區發(fā)展、物流服務(wù)繼續發(fā)揮促進(jìn)和支撐作用,與客戶(hù)共同成就事業(yè)。