繼2021年麗島物業(yè)榮獲“中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強”,9月22日,武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)布了《關(guān)于2021武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強和單項特色入選企業(yè)的通知》,麗島物業(yè)憑借著(zhù)全業(yè)態(tài)服務(wù)能力、豐富的管理經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)模式,躋身前三甲,榮獲“2021武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強”、“2021武漢市物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng )新企業(yè)”兩項榮譽(yù)稱(chēng)號。
據了解,該評選由武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心、北京中物協(xié)信息科技有限公司聯(lián)合開(kāi)展。
1999年,在新千年之交,黃立平總裁帶領(lǐng)一批年輕人一起開(kāi)啟了麗島花園的建設事業(yè),麗島物業(yè)公司也由此誕生。“在這里住了二十多年,麗島花園除了自身純粹的建筑之景、花園之景,在我眼中還有另外三景:俏姑娘、俊師傅、帥保安”,蘭園業(yè)主張伯常常感嘆。所謂“俏姑娘、俊師傅、帥保安”意在表達有求必應的客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)精湛的工程維修、端莊敏捷的秩序隊伍,他們?yōu)辂悕u花園注入了新的生機和活力,面對長(cháng)期、繁瑣、日復一日的工作,他們從未退縮、從未抱怨,24小時(shí)接收業(yè)主訴求并快速響應。
新樓也好,舊樓也罷,業(yè)主需求永在,物業(yè)服務(wù)須常新。伴隨著(zhù)物業(yè)信息化的浪潮,麗島物業(yè)通過(guò)對項目現場(chǎng)的的硬件進(jìn)行升級改造,實(shí)現設施設備的智能化,如智慧停車(chē)場(chǎng)、數字監控、門(mén)禁管理、設備房等,自主研發(fā)的i麗島APP能為業(yè)主提供線(xiàn)上報事報修、討論互動(dòng)、增值服務(wù),真正做到服務(wù)便民,大大提升居民生活幸福感。
比創(chuàng )業(yè)更難的是創(chuàng )新,在住宅領(lǐng)域的篳路藍縷更堅定了麗島人銳意進(jìn)取的創(chuàng )新激情。由集團公司開(kāi)發(fā)建設的光谷軟件園、光谷金融港相繼破土而出,麗島物業(yè)亦踏上了產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)管理的早班車(chē)。從關(guān)山大道到高新大道,一個(gè)萬(wàn)億級大光谷已經(jīng)獨立成城,有若干個(gè)遞次發(fā)展的產(chǎn)業(yè)園區,它們承載著(zhù)數個(gè)千億核心產(chǎn)業(yè),在武漢的區域中,能級最高。其中麗島物業(yè)有幸在光谷生物城、高科醫療器械園、生物醫藥園、武漢未來(lái)科技城這幾個(gè)典型園區提供服務(wù),見(jiàn)證這條科創(chuàng )大走廊的騰飛。
有人問(wèn),為何光谷總能創(chuàng )造奇跡,大概只有親身經(jīng)歷過(guò)的人知道,奇跡是如何被創(chuàng )造的。每一次政府接待,每一次客戶(hù)考察,麗島物業(yè)客服團隊優(yōu)雅的氣質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的講解都會(huì )成為一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn),讓參觀(guān)者更加愿意信服光谷中心的爆發(fā)力。
不忘初心,牢記使命,麗島物業(yè)各園區物業(yè)服務(wù)團隊積極為入園企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù),傾聽(tīng)企業(yè)訴求,耐心解惑,普及黨章黨規、系列講話(huà)、各類(lèi)惠企政策,并借助自身產(chǎn)業(yè)運營(yíng)能力為客戶(hù)提供空間運營(yíng)、企業(yè)服務(wù)、商業(yè)公寓運營(yíng)、資產(chǎn)運營(yíng)、產(chǎn)業(yè)資源對接、政務(wù)服務(wù)等多樣化服務(wù),大幅改善產(chǎn)業(yè)園區發(fā)展環(huán)境、夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎,有力地完善了城市產(chǎn)業(yè)鏈條、提升了產(chǎn)業(yè)能級,有效保障經(jīng)濟發(fā)展。通過(guò)信息技術(shù)的加持和OVU園區通APP的運用,各產(chǎn)業(yè)園區內可實(shí)現智慧停車(chē)、云端開(kāi)門(mén)、空間租售等功能,讓客戶(hù)隨時(shí)享受一站式線(xiàn)上服務(wù)。
經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展的前十個(gè)年頭磨礪后,麗島物業(yè)全面開(kāi)啟了市場(chǎng)外拓步伐。為順應市場(chǎng)需求的多樣化特點(diǎn),麗島物業(yè)以住宅和產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)管理為特色,在服務(wù)業(yè)態(tài)上逐步實(shí)現多元化發(fā)展。在提供基礎居住服務(wù)、辦公服務(wù)的基礎上,縱向延伸至商業(yè)、高校公建、工業(yè)、部隊等領(lǐng)域,與洪山區政府、中國移動(dòng)、中冶南方、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢地鐵等單位保持著(zhù)友好合作。麗島物業(yè)自2010年從6種類(lèi)型業(yè)態(tài)經(jīng)過(guò)近10年快速發(fā)展已完成全類(lèi)型業(yè)態(tài)覆蓋,進(jìn)一步增強了運營(yíng)管理能力和服務(wù)內涵,為邁向城市服務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。
集團公司自2008年開(kāi)始便接到很多外地政府單位的邀約,逐漸走出湖北拓展新的項目:合肥金融港、青島軟件園、沈陽(yáng)光谷聯(lián)合科技城……麗島物業(yè)亦走出武漢,邁向全國,目前已入駐長(cháng)沙、合肥、上海、溫州、成都、重慶、青島、西安、沈陽(yáng)等20個(gè)城市。與此同時(shí)積極整合資源,深耕物業(yè)服務(wù)“全產(chǎn)業(yè)鏈”,擁有藍域智能、楚衛防線(xiàn)、中電光谷產(chǎn)業(yè)運營(yíng)、全派餐飲、麗享生活、麗島人力資源等28家分子公司,能為開(kāi)發(fā)建設單位提供顧問(wèn)咨詢(xún)、前期介入服務(wù),為產(chǎn)業(yè)園區提供智慧運營(yíng)、資產(chǎn)管理服務(wù),為物業(yè)同行提供專(zhuān)業(yè)配套服務(wù),為廣大業(yè)主提供全方位、一站式的物業(yè)管理服務(wù)。其營(yíng)業(yè)額亦迅速增長(cháng),2013年、2015年麗島物業(yè)營(yíng)業(yè)額相繼破1億、破2億。到2021年,麗島物業(yè)年產(chǎn)值達到了6個(gè)億。
作為紅色物業(yè)五星級企業(yè),一直以來(lái),在集團黨委的領(lǐng)導下,麗島物業(yè)樹(shù)立強烈的責任意識,堅持深化物業(yè)服務(wù)黨建工作,用“紅心”服務(wù)“民心”,積極參與愛(ài)心獻血活動(dòng)、老舊小區幫扶工作、公益捐贈活動(dòng)......
汛情就是命令,惡劣自然災害的來(lái)臨是檢驗物業(yè)服務(wù)企業(yè)處置應急突發(fā)事件能力的重要標尺,麗島物業(yè)人聞令而動(dòng)、聽(tīng)令而行,正如2016年洪澇災害,麗島物業(yè)武漢在管項目形勢嚴峻,全體員工奮戰在一線(xiàn),搶救設施設備、地庫車(chē)輛,確保業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全。
自新冠疫情爆發(fā)以來(lái),從疫情防控第一線(xiàn),到助力復工復產(chǎn),從全員核酸大檢查,到全員疫苗接種,麗島物業(yè)亦陪伴這座城、這些園區、這些客戶(hù)共克時(shí)艱。
未來(lái)的麗島物業(yè),將在集團“一平臺兩方法論”的戰略目標下,深化“一主兩翼”的業(yè)務(wù)布局,踐行“一核兩驅”思想,以綜合運營(yíng)為核心,高懸創(chuàng )新利劍,謀劃改革藍圖,創(chuàng )新服務(wù)模式,狠抓各項制度建設,不斷完善組織架構,實(shí)施區域聯(lián)動(dòng)作戰。并輔以專(zhuān)業(yè)化分子公司,齊頭并進(jìn),持續構建數字化運用能力、基礎物業(yè)服務(wù)能力、產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)能力和社區綜合服務(wù)能力“四大能力”,逐步向現代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉型升級,不斷完善和豐富城市運營(yíng)綜合服務(wù)內涵,把麗島品牌推廣應用到各類(lèi)服務(wù)中去。
傳承迭代麗島精神,永葆創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)激情。在麗島物業(yè)前方的征途上,沒(méi)有什么能阻擋我們,能夠阻擋我們的只有我們自己。